Garantie
Garantieverfahren
Die Scandtap AB setzt an erster Stelle darauf, die Kunden stets zu unterstützen und ihnen einen hochwertigen Service zu gewähren. Auf dieser Grundlage haben wir ein Garantieverfahren entwickelt, das im Falle eines festgestellten Problems eine schnellstmögliche Fehlersuche und -behebung gewährleistet.
Kontakt
Bei Garantiefragen wenden Sie sich an unseren Vertriebspartner. Die Kontaktangaben finden Sie nachstehend:
Informationen
Zur Bestimmung der Ursache eines Problems und für einen Vorschlag zur Behebung ist der erste Schritt stets, Informationen zu sammeln. Sind folgende Angaben zur Hand, wenn wir über ein Problem informiert werden, können wir die Abhilfe deutlich beschleunigen:
1. Artikelnummer
2. Verkaufsdatum
3. Batchnummer (vier auf das Produkt geprägte Ziffern; zur Position siehe unten)
4. Ausführliche Beschreibung des Problems; am besten als Kombination aus Text und Bild (oder Film).
Maßnahme
Im Falle einer anerkannten Reklamation kann es entweder erforderlich sein, das Produkt mit Ersatzteilen zu reparieren, oder es wird durch einen Austauschartikel ersetzt. Scandtap sendet den erforderlichen Artikel zu.
Batchnummer
Mitunter ist es schwierig, die vierstellige Batchnummer zu finden, die auf das Produkt geprägt ist. Nachstehende Liste hilft beim Suchen:
• Küchen-/Waschtischarmaturen: Rückseite des Armaturenkorpus, direkt über der Arbeitsplatte.
• Duscharmaturen: Auf der Unterseite des Armaturenkorpus rechts.
• Spülmittelpumpe: Rückseite des Pumpengriffes.
• Ablaufgarnitur: Unterseite der Abdeckung (diese kann abgeschraubt werden).
• Handtuchstange: Unterseite links.
• Toilettenpapierhalter: Unterseite links.
• Toilettenbürste: Unterseite der Wandhalterung links.
Bei Fragen zur Garantie und zu vorstehenden Angaben wenden Sie sich an info@euroshowers.de.
Euroshowers GmbH
Wiescherstraße 94
44805 Bochum
Tel. +46 709 948722
Fax: +46 31 3314485