Allmänna villkor gäller för samtliga beställningar på www.scandtap.com och dess underdomäner. Det är viktigt att du läst igenom dessa villkor. Villkoren kan komma att uppdateras och vi rekommenderar dig därför att läsa igenom villkoren före varje beställning du gör på hemsidan.
Definition av utvalda termer i Allmänna Villkor:
• Hemsidan avser domän och dess underdomäner som tillhör www.scandtap.com
• Du avser privatpersonen som genomför en beställning
• Vi avser Scandtap AB
För att genomföra ett köp på hemsidan måste du ha fyllt 18 år och inte är under förmyndarskap. När du genomför ett köp godkänner du våra Allmänna Villkor och intygar att dina uppgifter är giltiga. Vid beställning träffas avtal om köp när din betalning blivit godkänd och en bekräftelse skickas ut till den e-postadress du angivit vid beställningen. Du kan alltid kontakta oss vid frågor.
Bolagsinformation
Scandtap AB
Olofsdalsvägen 21, 302 41 Halmstad
Organisationsnummer: 556999-8841
Kontaktuppgifter
E-post: Frågor inför köp, om lagd order eller leverans av order order@scandtap.com
E-post: Övriga frågor info@scandtap.com
Telefonnummer: +46 35 260 75 80
Priser
De aktuella priserna på hemsidan kan ändras när som helst. Priserna inkluderar lokal moms och betalning sker i den valuta som anges på hemsidan. För kunder utanför EU kan din lokala tullmyndighet pålägga tilläggsavgifter, tullar och andra avgifter vid import.
Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel i exempelvis prisuppgifter, rabattkoder eller produktuppgifter som kan uppstå på hemsidan samt uppenbart felaktiga priser och förbehåller oss rätten att justera priset. Kostnader för frakt och eventuella betalningsavgifter tillkommer.
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Om du upptäcker någon felaktighet i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta Scandtap AB på mailadress order@scandtap.com eller telefonnummer +46 35 260 75 80.
Parterna är överens om att vi inte kan säkerställa att färgerna på produkterna på hemsidan i detalj återspeglar produktens färger. Detta då den enhet och dess inställningar man besöker hemsidan från kan återspegla färgerna olika.
Vid misstänkt bedrägeri förbehåller vi oss rätten att avvisa eller upphäva ett köpeavtal. Vid bedrägeriförsök kommer ärendet att polisanmälas.
Betalningsalternativ – Faktura
Vi erbjuder betalning via faktura. När ordern lämnar lagret mailar vi en faktura till den mailadress som uppgavs vid beställning. Betalning ska vara Scandtap AB tillhanda inom 30 dagar netto, räknat från fakturadatum.
På fakturorna anges förfallodag. Vid likvid erhållen efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta. Räntesatsen regleras av räntelagen och uppgår till gällande referensränta plus 8 procent. Likvid anses vara oss tillhanda den dag bokning sker på vårt plus- eller bankgirokonto eller SWISH är oss tillhanda. Likvidens avsändningsdag räknas således ej som likviddag.
Per den siste i varje månad görs ränteberäkning för den gångna månaden
- dels för under månaden betalda och avräknade fakturor
- dels för förfallna men vid månadsskiftet ej betalda fakturor
I början av varje månad utsändes faktura på föregående månads ränteberäkning. Alla fakturor öresutjämnas till hela kronor. Scandtap AB förbehåller sig äganderätten till levererade varor intill dess att dessa är tillfullo betalda. Scandtap AB förbehåller sig rätten att göra en kreditprövning.
Scandtap AB förbehåller sig äganderätten till levererade varor intill dess att dessa är tillfullo betalda. Ansvar för varorna övergår till kunden i samband med mottagandet och kvittens av leveransen. Under transport gäller transportörens leveransvillkor samt Ansvars- och befordringsbestämmelser för inrikes transporter, enligt NSAB 2000.
Frakt och Leverans
Scandtap AB arbetar alltid för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Vanligtvis hanteras din beställning nästkommande arbetsdag efter att du fått din orderbekräftelse. Du kan förvänta leverans inom 1-4 arbetsdagar inom Sverige och 2-5 arbetsdagar för internationella beställningar. Leveranstiderna är endast uppskattningar och vi reserverar oss för att våra leveranstider kan vara längre under högsäsong.
Du måste ange korrekt och fullständig adressinformation i din beställning. Adressinformationen kan inte ändras efter att ordern är bekräftad. Kunden är ensam ansvarig för eventuella leveransfel på grund av bristfällig eller fel information i leveransadressen i sin beställning. Om en felaktig adress anges och beställningen returneras av den orsaken, har Scandtap AB rätt att ta ut en returfraktavgift.
Observera att beställningar utanför Europeiska unionen kan fastna i tullen och medföra extra avgifter.
Scandtap AB rekommenderar att du inspekterar den levererade beställningen vid mottagandet och rapporterar om avvikelser finnes.
Fraktsätt
Nedan kan du läsa mer om de leveransalternativ hemsidan erbjuder samt priser. Priset styrs av vart beställningen ska levereras samt hur stor den är. Vi skickar till servicepoint.
Vi skickar till Sverige.
DB SCHENKER
Inrikes – Schenker
Servicepoint – Max 20kg och/eller max 0,25kbm
79 sek
Hemleverans – Max 30kg och/eller max 0,36kbm
379 sek
Hemleverans – 31kg – 99kg och/eller max 0,36kbm
499 sek
Ej uthämtad leverans
Kostnaden för ej uthämtad leverans är upp till 250 kronor beroende på leverantör. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan rekommenderar vi att du hämtar ut paketet för att sen returnera paketet.
Felleverans
Om du mot förmodan skulle få en vara som du inte har beställt, vänligen kontakta vår support på mailadressen order@scandtap.com, eller telefonnummer +46 35 260 75 80 så hjälper vi dig att returnera varan. Felplockade varor får dock inte monteras, då anses du ha godkänt din leverans.
Transportskada
Om du skulle upptäcka en skada på ditt paket, anmäl det omgående till det utlämningsställe där du hämtade varan. Där får du också hjälp att göra en skadeanmälan. Vår rekommendation är att du inte hämtar ut ett paket som blivit skadat eftersom skadan därefter inte längre kan härledas till transporten. Om skadan upptäcks först när du öppnat paketet och är sådan att den kan kopplas till transporten, kontakta leverantören för att göra en skadeanmälan senast 7 dagar från det att du tagit emot din vara. Ersättning för skador regleras alltid mellan mottagare och transportör. Transportskadade varor skall ej returneras till Scandtap AB om inte så avtalats.
Delleveranser
Scandtap AB tillämpar inte delleverans om en eller flera varor i beställningen ej kan levereras. I stället skickas de varor som kan levereras och de varor som inte kan levereras krediteras kunden.
Returer – Ångerrätt
Du har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerperioden räknas från det datum då du mottog den sista varan/varorna i din beställning. För att nyttja ångerrätten ska varan vara oanvänd och i nyskick. Du har dock rätt att försiktigt öppna förpackningen och undersöka varan. Vi ber dig vara varsam, om varan eller förpackningen hanterats oförsiktigt har vi rätt att göra avdrag på återbetalningen. Se därför till att varan emballeras väl.
Om du skulle nyttja ångerrätten och returnera din order återbetalas hela beloppet minus fraktkostnaden och eventuella tullavgifter.
För att returnera din vara ska du anmäla returen till vår support på mailadress order@scandtap.com. Din ångerrätt påbörjar nyttjas när du mailar vår support. Uppge ordernumret som kom med följesedeln i beställningen. Vi kommer då att ge dig en förbetald returfraktsedeln som returen ska märkas med och sedan lämnas in till närmaste ombud för den transportör vi valt. Vi bekostar returen. När varan är tillbaka hos oss kommer våra medarbetare att kontrollera skicket på varan. Om varan eller förpackningen har hanterats oförsiktigt har vi rätt att göra avdrag på återbetalningen. Varan och förpackningen ska vara helt intakt. Om du önskar returnera en vara på grund av fel på varan ber vi dig kontakta vår support på mailadress order@scandtap.com, eller telefonnummer +46 35 260 75 80.
När returen är slutförd återbetalas du inom 14 dagar.
Avbeställning
Om du vill avbeställa en lagd beställning, kontakta vår support snarast på order@scandtap.com, eller +46 35 260 75 80. Om din beställning redan har blivit expedierad är det inte längre möjligt att avbeställa varan/varorna och du är därmed skyldig att motta din beställning. Om du efter att du tagit emot din vara ångrar ditt köp gäller ordinarie villkor för ångerrätt och returhantering.
Reklamation & garanti
Du kan läsa om Scandtap ABs garanti på följande länk: https://scandtap.com/garanti/
Innan reklamation av en vara måste du alltid kontakta vår support på info@scandtap.com för ett godkännande och för att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt. Reklamationen ska skickas in till oss omedelbart efter att defekten upptäckts. Att reklamera en vara inom två månader betraktas som en rimlig tidsram. Vi skickar därefter en returfraktsedel som du fäster på paketet vid retur för betald frakt. Det är viktigt att du redogör för felet, samt om möjligt bifogar fotodokumentation på skadan för en snabbare hantering av ärendet. Reklamationsrätten gäller oavsett om felet är synligt eller dolt. Det är dock en förutsättning att felet inte har uppstått som följd av felaktigt bruk av varan.
När varan är åter hos oss kommer våra medarbetare att avgöra om felet beror på en felaktigt producerad vara eller på yttre påverkan efter att varan nått dig. Om varan visar sig vara felaktigt producerad har Scandtap AB rätt att åtgärda felet eller ersätta den defekta varan med en ny eller likvärdig vara. Vid korrekt reklamation ersätts du som kund för eventuella fraktkostnader. Vid reklamation av en vara som monterats av hantverkare ersätts endast varan. Kostnader för montering ersätts ej.
Utbyte eller reparation av vara innebär ej förlängning eller ny garantitid.
Lösning och hjälp i tvistemål
Så klart hoppas och önskar vi att tvister aldrig ska uppstå. Om det ändå skulle hända vill vi i första hand lösa tvisten i samförstånd, efter diskussion med vår support. Om tvisten ändå kvarstår har du möjlighet att få ärendet prövat av Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. Scandtap AB förbinder sig då att följa ARN:s rekommendationer och utslag. Allmänna Reklamationsnämnden Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm .
Ansvarsbegränsning
Följande omständigheter utgör befrielsegrunder om de medför att avtalets fullgörande hindras eller blir oskäligt betungande och de inte hade kunnat förutses, när parts bundenhet uppstod: Arbetskonflikt (även om Scandtap AB själv vidtar eller är föremål för konfliktåtgärd) och varje annan omständighet, som parterna inte kan råda över, såsom eldsvåda, krig, mobilisering eller militärinkallelser av motsvarande omfattning, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet, kassation av större arbetsstycken, inskränkningar i tillförseln av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer, som orsakas av sådan befrielsegrund
Befrielsegrund medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från påföljd för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse.
Övrigt
Vid eventuell slutförsäljning av vara eller missberäkning av antal lagervaror har Scandtap AB rätt att häva köpet och återbetala betalningar gjorda av dig. Om så skulle inträffa kontaktar vi dig för att på bästa sätt komma fram till en lösning. Du kan till exempel få möjlighet att välja en annan, ekonomiskt likvärdig vara istället för att få din betalning tillbaka.
Personuppgifter och sekretess
Genom att handla på hemsidan accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar så klart om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning.
Läs hela vår integritetspolicy på följande länk https://scandtap.com/integritetspolicy/.
Kundservice
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor via vårt kontaktformulär på följande länk https://scandtap.com/kontakt/.
Det går även bra att kontakta oss på
E-post: Frågor inför köp, om lagd order eller leverans av order order@scandtap.com
E-post: Övriga frågor info@scandtap.com
Telefonnummer: +46 35 260 75 80
Företag
Om du som näringsidkare vill handla från Scandtap AB ber vi dig att kontakta oss på mailadress info@scandtap.com